Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique à toute personne qui accède à ce site ou l’utilise. Elle couvre l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés lors de la navigation, de la création de commande, du paiement, de la livraison, du service après-vente et du support client.

Cette politique a pour objectif d’expliquer de manière claire comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit français applicable en matière de protection des données.

2. Collecte des données personnelles et moyens techniques

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes. Ces données peuvent être fournies directement par l’utilisateur ou collectées automatiquement lors de l’utilisation du site.

Le site utilise des cookies et des technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies peuvent être classés comme suit:

• Cookies strictement nécessaires, indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité des transactions;

• Cookies fonctionnels ou analytiques, utilisés pour améliorer les performances du site et comprendre son utilisation.

L’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut gérer ses préférences conformément à la réglementation en vigueur.

3. Finalités d’utilisation et principes de partage des données

Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées, notamment:

• Le traitement et le suivi des commandes;

• La gestion des paiements et de la livraison;

• Le service client et le support après-vente;

• L’amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site.

Les données peuvent être partagées, lorsque cela est nécessaire, avec des prestataires de services agissant pour notre compte, tels que les prestataires de paiement, de logistique ou de support technique. Ces partenaires sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou utilisée à des fins non autorisées.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au principe de minimisation des données et aux obligations légales applicables.

Les cookies sont conservés pour une durée limitée et proportionnée à leur finalité. L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou modifier ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou les outils mis à disposition sur le site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles:

• droit d’accès;

• droit de rectification;

• droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation;

• droit à la limitation du traitement;

• droit d’opposition au traitement, lorsque celui-ci repose sur l’intérêt légitime;

• droit à la portabilité des données, lorsque applicable;

• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section contact. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Base légale du traitement des données

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales prévues par le RGPD, notamment:

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;

• Le respect d’obligations légales;

• L’intérêt légitime lié à l’amélioration du service et à la sécurité du site;

• Le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis.

Les traitements sont réalisés dans le respect du RGPD ainsi que de la législation française en matière de protection des données.

7. Sécurité des données et engagement de conformité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière responsable, transparente et conforme aux exigences légales applicables.

8. Coordonnées de contact

Adresse: APT BLK 816 JELLICOE ROAD #16-04, SINGAPORE 200816, SINGAPORE

Email: purchase@dwellingixe.com

Téléphone: +65 (899) 47403

Horaires: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00